شروط الاستخدام

اقرا الشروط دي كويس قبل ما تطلب — استخدامك لموقع ميكاترونكس معناه إنك موافق عليها.

آخر تحديث: 21 يونيو 2026 10 أقسام

الزتونة في أربع سطور

الشراء محتاج حساب متفعّل برقم موبايلك على واتساب.

من حقك ترجّع المنتج بعد الاستلام وهو بحالته الأصلية.

ملفات تصميمك اللي بترفعها للخدمات بتفضل ملكك انت.

مسؤوليتنا في أي مطالبة محدودة بقيمة اللي دفعته.

الملخص ده للتسهيل بس — النص الكامل تحت هو المرجع.

قبول الشروط

أول ما تتصفح ميكاترونكس أو تعمل حساب أو تطلب منتج أو خدمة تصنيع، انت بتوافق على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية. لو مش موافق على أي بند فيها، من فضلك ما تستخدمش الموقع.

حسابك على المنصة

التسجيل بيتم برقم موبايلك ورمز تحقق ⁦OTP⁩ على واتساب — ومفيش شراء من غير حساب.

بياناتك لازم تكون صحيحة ومحدّثة عشان الشحن والفواتير يوصلوا صح.

حسابك مسؤوليتك: ما تديش رمز الدخول لحد، وأي طلب بيتم من حسابك محسوب عليك.

من حقنا نوقف أي حساب بيستخدم المنصة بشكل مخالف للشروط أو للقانون.

الطلب والتأكيد

طلبك بيتأكد بعد ما الدفع يتم بنجاح، وبيوصلك تأكيد على الإيميل وواتساب.

إضافة منتج للسلة مش معناها حجزه — التوافر بيتأكد لحظة إتمام الطلب.

لو حصل خطأ واضح في سعر أو مخزون، من حقنا نلغي الطلب — وساعتها بنرجّعلك المبلغ كامل.

الأسعار والدفع

الأسعار بتظهر بعملة بلدك: الجنيه المصري في مصر، والريال السعودي في السعودية، والدرهم الإماراتي في الإمارات.

السعر النهائي — شامل الشحن وأي رسوم — بيظهر قدامك في صفحة الدفع قبل ما تأكد.

طرق الدفع المتاحة في بلدك: البطاقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام، و⁦InstaPay⁩.

كل عمليات الدفع الأونلاين بتتم بشكل مشفّر عن طريق شركاء الدفع — التفاصيل الكاملة في شروط الدفع.

الشحن والتوصيل

بنوصل للمدن الرئيسية والمناطق الصناعية في مصر، والسعودية، والإمارات.

التوصيل العادي خلال 72 ساعة، والتوصيل السريع المحلي خلال 60 دقيقة.

تكلفة الشحن بتتحسب حسب الوزن والوجهة وقيمة الطلب، وبتظهر قدامك بالكامل قبل ما تأكد الطلب.

الإرجاع والاسترداد

من حقك ترجّع المنتج بعد الاستلام وهو بحالته الأصلية، وتسترد المبلغ كامل.

كلم خدمة العملاء الأول عشان تاخد إذن الإرجاع وملصق الشحن قبل ما تبعت حاجة.

الاسترداد بيتم بعد ما نستلم المرتجع ونتأكد من حالته.

مدة الإرجاع ومدة رد الفلوس لسه مش منشورين على المتجر، ومش هنكتبلك مدة مش متفق عليها. كلم خدمة العملاء قبل ما ترجّع وهيقولولك المدة المتاحة لطلبك.

خدمات التصنيع وملكية التصميم

البنود دي بتنطبق على شغل الطباعة ثلاثية الأبعاد والدوائر المطبوعة والقطع بالليزر وتصنيع ⁦CNC⁩ والأنظمة المدمجة والتصميم الميكانيكي وتجميع البطاريات والروبوتات.

ملفات تصميمك (STL, STEP, OBJ, 3MF, Gerber) بتفضل ملكك انت — بنستخدمها بس عشان ننفذ شغلك، ومش بنشاركها مع حد.

برفعك الملف انت بتقر إن ليك حق تصنيع التصميم ده، ومسؤوليتك لو فيه اعتداء على حقوق حد تاني.

القطع المصنّعة مخصوص حسب تصميمك ليها شروط إرجاع مختلفة — بنوضحها في عرض السعر قبل ما توافق.

حدود المسؤولية

بنراجع بيانات المنتجات باستمرار، لكن مش بنضمن إن كل وصف خالي من الأخطاء — راجع الداتاشيت بنفسك في المشاريع الحساسة.

مسؤوليتنا في أي مطالبة محدودة بقيمة اللي دفعته في المنتج أو الخدمة موضوع المطالبة.

مش مسؤولين عن أعطال ناتجة عن سوء استخدام أو توصيل غلط للمكونات بعد الاستلام.

القانون الواجب التطبيق

أي نزاع بنحاول نحله وديًا الأول عن طريق خدمة العملاء قبل أي إجراء تاني.

جهة الاختصاص القضائي لسه مش محددة في المستند ده، ومش هنكتب جهة من عندنا. لحد ما تتحدد، كلم خدمة العملاء في أي نزاع وهنوصل لحل مع بعض.

تعديل الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني. أي نسخة جديدة بتتنشر هنا مع تحديث سطر «آخر تحديث» فوق، واستمرارك في استخدام الموقع بعدها معناه موافقتك عليها. لو التعديل جوهري هننبهك على واتساب أو الإيميل قبل ما يسري.

الدعم

عندك سؤال في الشروط؟

ابعتلنا سؤالك ونرد عليك على واتساب.

اسألنا على واتساب ⁦[email protected]⁩

سياسات ليها علاقة

سياسة الخصوصية شروط الدفع

ارجع لأول الصفحة